ワイモバイルショップへ来店予約は必要?「かんたん来店予約」やってみた

ワイモバイルショップ(店舗)の来店予約_バナー

ワイモバイルには街中に多数のショップがあり相談や手続き・修理などが可能ですが、場所や時間によっては混雑するので「かんたん来店予約」で1分ほどで予約を取ってお店に訪れると待たされずに案内してもらえるのでお勧めです↓

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そもそもワイモバイルには街中の実店舗に行かなくても、ウェブ上の「オンラインストア」からでも殆どの手続きができるようになっています。

【ワイモバイルオンラインストアで出来る事】

ワイモバイルへの申し込み
新規契約、他社からの乗りかえ(MNP)
 
既存ワイモバイルユーザー向けの手続き
機種変更、料金プランの確認や変更、オプションサービスの確認や変更、住所の変更、支払い方法の変更、故障や修理、MNP転出(Y!から他社への乗りかえ)、解約

ワイモバイルのオンラインストアで出来る事(ほぼ全てできる)

わざわざワイモバイルのお店を予約して時間を使って訪れるのは時間が勿体ないですし、労力がかかりますからね。もしインターネットが繋がる環境があるのであれば、お家で済ませてしまった方が楽です。

ワイモバイルの店舗へ来店予約するメリットとデメリットとしては以下の通りです↓

【来店予約のメリット
  • ・分からないことを直接聞ける(ウェブでもチャットサポートで可能)
  • ・端末を直接触って確認できる
  • 店舗独自のキャンペーンや特典がある場合も(ワイモバイル申込時)
  • 物理SIMからeSIMへ変更は店舗でしか手続きできない

機種変更時に新調するスマホを触って確認したい時や、スマホの故障などを診てもらいたい時、調べても分からない部分を直接スタッフに聞けるというのは来店する大きなメリットと言えますね。

他にもSIMカードを物理SIM(USIM)からeSIMに変更する手続きは、現状ではお店に来店してしかできないみたいです。

ワイモバイルでeSIMへ変更の条件&変更方法⇒オンライン不可&来店予約で交換

ワイモバイルでeSIMへ変更の条件&変更方法⇒オンライン不可&来店予約で交換

2022.11.07

対してワイモバイルのお店へ来店するデメリットに関しては以下の通りです↓

【来店予約のデメリット
  • ・オンラインストア限定のキャンペーンや特典は受けられない(ワイモバイル申込時)
  • ・お店に出向く手間&お店が混雑していると待たされる(特に休日や連休)

特にお店に直接訪れなくてはいけない&休日などは順番待ちがあるので、物理的&時間的なリソースを割くというのが最も大きなデメリットでしょう。

ワイモバイルのお店に種類があるってご存じ?公式ショップと代理店(取扱店)の違い

そもそも街中で見かけるワイモバイルのお店ですが「ワイモバイルショップ」には種類があるのでその辺も解説していきます。

★店舗の写真★

ワイモバイルのお店には「ワイモバイルショップ」と「ワイモバイル取扱店」の2種類があり、出来る手続きに以下のような違いがあります↓

可能な手続き ワイモバイルショップ ワイモバイル取扱店
新規契約
乗り換え(MNP転入)
機種変更
契約内容変更
解約
修理受付

上記のように「ワイモバイル取扱店」は申込(新規契約と乗り換えMNP転入)の手続きのみが可能となっており、既存ワイモバイルユーザーの機種変更やプラン変更・修理等はできないので、「ワイモバイルショップ」に行く必要があります。

特に「●●カメラ」等の家電量販店内に売り場を見かけますが、これらは「ワイモバイル取扱店」なので新規契約&他社からの乗り換え(MNP)の手続きのみしかできないのでご注意を。

以下のワイモバイル公式ページに「ワイモバイルショップ」と「取扱店」で別れて記載されているので、既存ワイモバイル利用者は「ワイモバイルショップ」で検索するのがいいでしょう↓

参考:ショップ検索 (ワイモバイル公式)

ワイモバイルオンラインショップを来店予約するメリット&来店予約しないとどうなる?

という事で既存ワイモバイル利用者向けの「変更手続き」が可能なのは「ワイモバイルショップ」だけという事が分かりましたが、ワイモバイルショップには「かんたん来店予約」という予約システムがある事をご存じでしょうか。

ワイモバイルショップ(店舗)の来店予約_バナー

ワイモバイルでは感染症対策の一環から、混雑緩和を目的に「かんたん来店予約」で来店予約を取った上での来店を推奨しています↓

新型コロナウイルスの感染防止に伴う対応について
混雑緩和のため、原則事前にご予約のうえ、来店ください

来店予約はあくまで”推奨“という事で「事前予約を取っていないと来店できない」という訳ではありません。

が、休日などは混雑が予想される&来店予約しているお客はその時間に優先して案内されるので、来店予約を取っていないとかなり待たされることになるでしょう。

来店予約のメリット図解

特に「故障」など緊急性の高い場合を除いて、混雑する休日は来店予約を取ってからワイモバイルショップへ行くのが無難です。(わざわざ予約しないメリットはないので)

ちなみに来店予約を取ったからと言って受付時間を約束するという訳でもないので留意を。

来店予約サービスはご指定いただいた日時の受付開始をお約束するものではございません。

来店予約をキャンセルする方法は?無断キャンセルするとペナルティ等はある?

もしワイモバイルショップの「かんたん来店予約」で予約を取った後に、来店予約をキャンセルしたくなった場合はどうすればいいのでしょうか。

予約をキャンセルする場合は予約時にワイモバイルから届いている「予約完了確認メール」内からキャンセルする事が可能です。

以下の「予約日時のキャンセルはこちら」というリンクから簡単にキャンセルする事ができますよ↓

★予約完了メール内の「予約日時のキャンセルはこちら」のリンクの画面キャプチャ★

ちなみにキャンセルせずに予約した日時に来店しない(無断キャンセル)をしても特にペナルティはありません。呼び出し時に不在であればその場でキャンセルされるだけです。

お呼び出し時にご不在の場合は、次のお客さまをお呼び出しいたします。また一定時間経過しても、ご来店いただけない場合は、予約がキャンセルされます。

とは言え無断キャンセルはワイモバイルショップのスタッフに迷惑が掛かるので可能な限り「事前キャンセル」をしましょう。無断キャンセルのルール以前に人として恥ずかしい行為ですので。

ワイモバイル店舗の来店予約の方法「かんたん来店予約」で超簡単!

という事でワイモバイルをeSIMに変更したいので、ワイモバイルショップの「かんたん来店予約」で予約してみました。

ワイモバイルショップの「かんたん来店予約」の方法は「ウェブから」と「LINEから」の2種類の方法があります。

ウェブから「かんたん来店予約」をする場合

以下のワイモバイル公式オンラインストアの専用ページから「ショップを検索して来店する」ボタンを押します↓

1.ワイモバイルオンラインストアの「かんたん来店予約」専用ページから「ショップを探して来店予約をする」

「エリアからショップを探す」というページが表示されるので訪れることができるエリアを地図から選択します↓

2.「エリアからショップを探す」というページが表示されるので訪れることができるエリアを地図から選択

続いて来店目的と来店日時を選択します↓

4.来店予約の目的を選択 5.来店日時を空きから選択

その後自分の「お客様情報」として「氏名」「日中連絡先」「予約確認メールの送付先」を入力してページ下部の「同意して次へ」

6.最後に入力内容を確認後「上記の内容にて確定」で予約完了

最後に選択&入力内容を確認して問題なければ「上記の内容にて確定」で来店予約が完了となります。時間にして1~2分といったところでしょうか。超簡単ですね。

その後入力したメール宛に「予約完了確認メール」が届くので予約店舗と日時に間違いがないか一応確認しましょう。(前述の通りこのメール内からキャンセルも可能です)

LINEから「かんたん来店予約」をする場合

実はワイモバイルの「かんたん来店予約」はLINEからでも可能です。

LINE内で「ワイモバイル公式アカウント」を友だち追加し、以下のLINEトーク画面内の「かんたん来店予約」で来店予約する事もできますよ↓

LINEでもワイモバイルの「かんたん来店予約」が可能

以降の来店予約の手順はウェブと同じですが、スマホの位置情報を参照する事ができるので「お近くのショップを探す」で直ぐに近くにあるワイモバイルショップが表示されるのがメリットです。